A.C.Camargo lança novo site e consolida virada na experiência digital do paciente

O A.C.Camargo Cancer Center deu um passo histórico em sua presença digital com o lançamento de seu novo site institucional. Mais do que uma atualização visual, a plataforma passou por uma reconstrução completa, orientada por dados, experiência do usuário (UX), branding e tecnologia, consolidando-se como um verdadeiro hub de serviços, informação confiável e conversão assistida para pacientes, familiares e profissionais de saúde.

O projeto envolveu meses de trabalho colaborativo, incluindo benchmarks com instituições de referência, entrevistas com usuários, refinamento de UX/UI e integrações críticas. O início da produção foi realizado de forma coordenada entre as equipes de Marketing, Tecnologia da Informação, Atendimento, Call Center e desenvolvimento, com acompanhamento em tempo real de indicadores de performance (KPIs), testes técnicos, validação de APIs e monitoramento contínuo do comportamento dos usuários.

Arquitetura de informação orientada à intenção do usuário

Uma das principais evoluções foi a reformulação completa da arquitetura de informação. O número de menus foi reduzido de 115 para 48, com uma estrutura mais clara e intuitiva, organizada a partir das reais intenções de navegação do usuário. A nova lógica prioriza tarefas essenciais, como busca por exames, pré-agendamentos, convênios e acesso aos centros de referência do A.C.Camargo.

Experiência mobile-first e performance aprimorada

Considerando que a maior parte das buscas por informações em saúde acontece via dispositivos móveis, o novo site foi desenvolvido com foco total em mobile-first. O layout está mais leve, escaneável e acessível, com textos objetivos, imagens de apoio e uma linguagem empática, reforçando o cuidado e a clareza na comunicação com o paciente.

Integrações inteligentes e atendimento mais ágil

A nova plataforma conta com integrações diretas via APIs com sistemas de exames, convênios e corpo clínico, garantindo informações atualizadas e confiáveis. O chat online também foi redesenhado, tornando-se mais visível e ágil, com impacto direto na conversão e no atendimento aos usuários.

Otimização para conversão gera crescimento expressivo

A jornada digital foi simplificada com um fluxo linear e intuitivo — da home page ao centro de referência e ao agendamento. Pop-ups estratégicos de agendamento via chat passaram a responder por 53% das entradas nesse canal. Após a virada do site, os resultados foram expressivos:

• aumento de 945% nos atendimentos via chat
• crescimento de 55% nos agendamentos realizados por esse canal

SEO 2025 e fortalecimento da autoridade digital

O novo site também marca uma evolução importante em SEO. Houve revisão técnica de conteúdos, reestruturação completa do SEO on-page e retomada de uma estratégia editorial alinhada aos princípios de E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness e Trust). O foco está na produção de conteúdos em saúde com rigor técnico, credibilidade e alto potencial de impacto orgânico.

Plataforma orientada por dados e nova identidade visual

A plataforma é agora 100% tagueada e orientada por dados, com dashboards estratégicos que integram informações do site e das campanhas de mídia, permitindo o acompanhamento contínuo dos KPIs ao longo da jornada digital. O visual também foi atualizado, alinhado ao novo branding institucional, com componentes de interface pensados para transmitir autoridade, credibilidade e confiança — atributos essenciais na área da saúde.

Um pilar estratégico para o A.C.Camargo

Com o novo site, o A.C.Camargo Cancer Center reforça seu compromisso com a inovação, a experiência do paciente e a disseminação de informação confiável. Mais do que uma plataforma digital, o site se consolida como um pilar estratégico de captação, educação e relacionamento, alinhado à atuação de um Cancer Center de referência mundial.